“Sin miedo: Más Branding, menos performance”, es el título de la edición n°15 de Marcas Ciudadanas, correspondiente al Segundo Semestre de 2024. A partir de 11.750 encuestas autoadministradas a personas mayores de 18 años, de todos los niveles socioeconómicos de Chile, se midieron atributos de relevancia, presencia positiva y aporte de más de 310 marcas.
La invitación es invertir en branding: construir en el relato de la marca y en su vinculación emocional. Una estrategia que no se agota en acciones inmediatas, sino que fortalece la relación duradera entre una marca y sus clientes. Esa es la propuesta de construir una Marca Ciudadana: una compañía que destaque por tener una presencia positiva en la opinión pública, que sea considerada un aporte a la sociedad, y, a la vez, que sea relevante para los consumidores/clientes.
Una Marca Ciudadana tiene una doble identidad, ya que está presente tanto en la sociedad como en la vida diaria de las personas. El ranking de marcas ciudadanas está compuesto por 40 marcas con mejor desempeño en las tres dimensiones medidas. En esta edición, Colún, ocupa el primer puesto, seguido de Copec (2°), Metro de Santiago (3°) Farmacias del Dr. Simi (4°), Lider (5°), Mercado Libre (6°), Coca-Cola (7°), Nestlé (8°), Nescafé (9°) y Colgate (10°).
Además de conocer el ranking de marcas por atributo, en el Informe de Marcas Ciudadanas podrás ver el ranking de marcas ciudadanas desde la opinión de 400 líderes del mundo empresarial. En este ranking, Copec ocupa el primer puesto, seguido de Metro de Santiago (2°), Colún (3°), Mercado Libre (4°), Banco de Chile (5°), CMPM (6°), Latam (7°), Bio-Bio (8°), Jumbo (9°) y Farmacias del Dr. Simi (10°). También se realizó un ranking con las ejecutivas y ejecutivos destacadas/os por impulsar empresas marcas ciudadanas, los mejores gerentes de finanzas, de marketing y de asuntos corporativos.
Si deseas revisar el informe completo, lo podrás descargar pulsando el botón al final del artículo. Junto a esto, si deseas revisar estudios anteriores, te dejamos disponible todos los informes de Marcas Ciudadanas en nuestro repositorio.
