El sistema financiero chileno continúa experimentando importantes transformaciones, impulsadas por la digitalización, el cambio en los hábitos de consumo y la creciente demanda por servicios financieros más ágiles, seguros y personalizados. A medida que los usuarios migran hacia soluciones digitales, se observa una evolución constante en la manera en que interactúan con los distintos instrumentos de pago, como las tarjetas bancarias y las billeteras digitales.
Las cifras más recientes, correspondientes a marzo, permiten trazar un diagnóstico actualizado sobre el comportamiento de las personas en el uso de tarjetas de crédito, débito y prepago. Esta información es clave para entender las preferencias de los consumidores y anticipar tendencias en el ecosistema financiero.
¿Qué nos dicen los datos?
A continuación, se presentan cuatro gráficos interactivos que permiten analizar en detalle la evolución reciente del parque de tarjetas vigentes y el uso transaccional de estos medios de pago, según datos de CMF:
La penetración de las billeteras digitales ha crecido significativamente en los últimos años, consolidándose como una alternativa eficiente, especialmente entre los segmentos más jóvenes y digitalizados de la población. De acuerdo con datos de la encuesta Cadem, Mercado Pago lidera en tenencia de billeteras digitales, con un 62% de usuarios, seguido de cerca por Mach (61%) y Tenpo (50%).
En cuanto a la percepción pública sobre los bancos más relevantes, los resultados también reflejan una fuerte preferencia por entidades que han logrado combinar una amplia cobertura con soluciones tecnológicas accesibles. BancoEstado encabeza las menciones con un 38%, seguido por Banco Santander (16%) y Banco de Chile (12%).
